AI i markedsføring: En balansegang mellom innovasjon og merkevarebygging

Debatten rundt AI-verktøyet til Native viser tydelig at vi står overfor store mulighetsrom med bruk av AI i markedsføring. Samtidig synliggjør den en reell risiko: at vi i jakten på effektivitet forsøpler nettet med såkalt «AI slop» – generisk innhold produsert raskt, billig og uten sjel. Dette er ikke innovasjon; det er en oppskrift på å undergrave merkevaren.

-Vi heier på teknisk innovasjon, men samtidig er det avgjørende at vi som bransje ivaretar merkevarenes posisjoner med strategiske, menneskelige vurderinger, skriver Data & Tech-direktør i WPP Media, Jon Erling Austvik-Helgesen

Kortsiktig effektivitet mot langsiktig Verdi
Fristelsen til å automatisere tidkrevende oppgaver er forståelig. Nye verktøy lover mer innhold, raskere og til en lavere pris. Men hva er den egentlige kostnaden for denne effektiviteten?

En «quick-fix»-tilnærming kan helt klart sikre kortsiktige resultater, men den kan også undergrave tilliten og posisjonen en merkevare har brukt år og betydelige ressurser på å bygge. Enn så lenge er det ikke så vanskelig å identifisere AI-genererte annonser, og den offentlige oppfatningen av slikt innhold er en kritisk faktor å ha i bakhodet. Verdien av kortsiktig effektivitet må veies nøye mot risikoen for langsiktig skade på merkevaren.

Verdien av en strategisk og bevisst tilnærming
Det er på tide å omfavne en bevisst og strategisk tilnærming til AI. Ikke fordi vi frykter innovasjon, men fordi vi forstår verdien av en solid strategi. I WPP Media har vi tilgang til å skreddersy avanserte AI-agent-team for våre kunder. Allikevel er vi konservative i bruken, fordi vi må sikre at teknologien skaper langsiktig verdi. En merkevares posisjonering er både tung og kostbar å justere dersom den først har tatt skade.

Valget om å ikke bruke et AI-verktøy i visse situasjoner er like strategisk som valget om å bruke det. Den sanne verdien ligger ikke i selve teknologien, men i dens evne til å forsterke en allerede solid strategi. Som markedssjef er oppgaven å være merkevarens vokter.

Menneskelig innsikt: AI-motorens viktigste drivstoff
AI-modeller er kraftfulle, men de er fundamentalt begrenset av dataene de mates med. Å kun basere seg på å crawle en nettside gir et grunnlag, men det er utilstrekkelig for å skape innhold som er genuint på linje med merkevarens strategiske mål. Mye informasjon faller mellom to stoler.

Etter vår erfaring er menneskelig dialog, idémyldring og strategisk forankring essensielt for å sikre at vi mater AI-agentene med tilstrekkelig og nyansert kontekst. Dette er omfattende innsikt som merkevareprofil, overordnede KPI-er, kommunikasjonsplan, tonalitet, salgsdata og visuelle retningslinjer. Det er i samspillet mellom menneskelig innsikt og maskinell kraft at den virkelige verdien skapes.

Vi ønsker nye løsninger og god konkurranse hjertelig velkommen, for spennende bruk av teknologi driver oss til å utfordre egne grenser. Men samtidig vil vi anbefale alle annonsører å tenke seg om før man benytter automatiserte AI-løsninger. I en tid med økende automatisering blir verdien av menneskelig dømmekraft, strategisk dybde og langsiktig tenkning viktigere enn noensinne. La oss bruke AI til å bygge sterkere merkevarer, ikke til å fortynne dem.

Kontaktinformasjon:   
Jon Erling Austvik-Helgesen, Executive Data & Technical Solutions Director, WPP Media
jon.helgesen@wppmedia.com
+47 41519355